Greenie
La app que te enseña a cuidar de tus plantas
Greenie
El objetivo: Prototipar una app que enseñe al usuario a cuidar y empatizar con sus plantas, mejorando su experiencia del cuidado mediante notificaciones push proactivas y siguiendo los principios de Calm Technology y no-UI.
Keywords: UX Research, UI Design, Design Thinking, Arquitectura de la información, Diseño de interacción, Prototipo App.
¿En qué consiste la app?
El anglicismo Greenie sugiere “verde”, y en el argot anglosajón se utiliza para referirse tanto a alguien que es novato en alguna materia, como a la persona que es ecologista.
Estas acepciones definen en gran medida la idea de Greenie como app que ayuda a aficionados y amateurs en el cuidado de las plantas desde una perspectiva:
- Pedagógica: Para entender, diferenciar, aprender y aplicar los cuidados específicos según el tipo de planta.
- Respetuosa con el usuario: Teniendo en cuenta sus horarios y estilo de vida, desplazando la tecnología a un segundo plano (Principios Calm Technology y no-UI).
- Proactiva: Ofreciendo cuidados específicos, oportunos y pertinentes a partir de datos de temperatura y humedad local.
¿Por qué surge la idea?
La idea surge como respuesta a un público especialmente millennial, amateur y “manos de azufre” que en los últimos años (por tendencia) se ha interesado por tener un rincón verde en casa, y quien encuentra dificultades a la hora de encajar su estilo de vida, motivaciones y conocimientos con el cuidado de las plantas.
“La hipsterización de las plantas” (El País).
“Querida Plant Lady Millennial, esta es la planta de Pinterest -de nada-” (Elle).
“Millennials están comprando cada vez más plantas porque es más barato cuidar una que a un hijo” (La guía del varón).
¿Cómo se ha desarrollado la idea?
El desarrollo del proyecto lo llevé a cabo en 3 fases, siguiendo la metodología de Doble Diamante (Design Thinking): Investigación, Ideación y Diseño visual (prototipado).
- El sector de las plantas está en auge;
- El consumo de las plantas está en aumento motivado por las modas y contramodas;
- Hombres y mujeres compran plantas por igual;
- Principales motivos de compra: decoración y regalos;
- Tener la casa llena plantas está de moda;
- Hay plantas influencer;
- Millennials compran plantas por su conciencia medioambiental y hábitos saludables;
- Amazon abre tienda online con guía de cuidados (USA).
1. Fase de investigación:
En la fase de investigación recopilé y analicé datos tanto cuantitativos como cualitativos. Partí de:
- Informes de mercado sobre el sector de la jardinería en España y artículos de prensa y revistas sobre el fenómeno trending “plantas” con el objetivo de conocer el panorama nacional en esta materia (Desk Research).
- Foros, blogs y webs especializados en plantas y sus cuidados para descubrir los intereses del público (tanto usuarios como profesionales) en forma de contenidos, dificultades, problemas y respuestas.
- Redes Sociales como Instagram y Pinterest por ser termómetros de tendencia social y los responsables de generar y atraer modas (Netnografía).
- Aplicaciones y recursos online relacionadas con el mundo de las plantas, y organización de tareas para comparar las opciones que existen en el mercado y encontrar el valor añadido de mi idea (Benchmarking).
Esta investigación “de escritorio” la completé con cuestionarios y entrevistas a usuarios y expertos para conocer los problemas de primera mano y poder profundizar en ellos.
2. Fase de ideación:
Teniendo las conclusiones de la investigación, arranqué la fase de ideación.
En segundo lugar, priorizando los problemas encontrados en la fase de investigación.
Y finalmente, concreté la idea a partir de los hallazgos anteriores:
“Mediante una app basada en los principios Calm Technology mejorar la experiencia de usuario en el cuidado de las plantas minimizando la brecha de desconocimiento a través de instrucciones en formato recordatorios.”
Para culminar la fase de ideación era necesario partir de una situación hipotética, donde “Margarita” usara la app de Greenie (User Journey). De esta manera detecté en qué momentos se interactúa con la app, qué emociones despertaría en el usuario y cuáles son los puntos críticos de la interacción. En otras palabras, ideé las funcionalidades de Greenie partiendo de una experiencia de usuario.
Y el resultado fue el siguiente (funcionalidades de Greenie):
- Reconocimiento y registro de la planta.
- Establecimiento de programa de cuidados según parámetros de disponibilidad introducidos por el usuario.
- Información didáctica de la planta en su hábitat y por estación del año.
- Posibilidad de sincronizar la app con Smart Homes y/o Google Calendar.
- Envío de notificaciones proactivas de cuidado según necesidad por temperatura y humedad local.
3. Fase Diseño Visual:
La inspiración no viene sola, hay que buscarla. Así que, concretando los valores, emociones y principios que regirían a la app, buceé por propuestas visuales que inspiraran estas premisas.
Ecología y medioambiente, decoración, delicadeza, elegancia, bienestar, esperanza, relax…
Básicamente, el look&feel debía ser cuidado, agradable, actual y que invitase a navegar por sus funcionalidades.
Una vez definida la Guía de estilo, era el momento de trabajar el Diagrama de Flujo y la Arquitectura de la información. En este proceso determiné la relación entre las pantallas, el diseño de interacción y la estructura de la interfaz e información.
Si has llegado hasta aquí, o acabas de saltar hasta este punto, querrás conocer a Greenie. Te dejo un vídeo donde puedes ver la forma que tiene y cómo ha quedado reflejado en ella cada uno de los pasos del proceso. Espero te guste 
Conclusiones:
Greenie es una herramienta de gestión y planificación. El principio de interacción invisible es el que debe regir en el diseño de esta aplicación. Esto en sí mismo supone un desafío, pues es una limitación, y al mismo tiempo una oportunidad por ser un terreno novedoso poco explorado, en el que está todo por probar.